1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

  • "89bat" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến 89bat vận hành tại địa chỉ https://89bat.one và toàn bộ các kênh dịch vụ liên quan.
  • "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 89bat.
  • "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 89bat, bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi khác.
  • "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người chơi hoàn tất đăng ký trên nền tảng 89bat.
  • "Số dư": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
  • "Tiền thưởng": Các khoản ưu đãi, khuyến mãi, hoàn cược và quà tặng do 89bat cấp phát theo chương trình khuyến mãi hiện hành.

Điều khoản này áp dụng toàn diện và ràng buộc pháp lý với tất cả người chơi tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi dịch vụ 89bat được truy cập, bất kể thiết bị hay phương thức kết nối.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Đăng Ký

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 89bat, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

  • Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Cư trú tại khu vực địa lý không bị hạn chế tiếp cận dịch vụ của 89bat.
  • Không phải là nhân viên, đại lý, người thân trực hệ của nhân viên 89bat hoặc đối tác cung cấp phần mềm game cho 89bat.
  • Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 89bat hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
  • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

89bat bảo lưu quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, hoặc bất kỳ lúc nào phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ.

3 Đăng Ký, Xác Minh Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống 89bat. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản bổ sung dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau nhằm mục đích gian lận hoặc lợi dụng khuyến mãi.

Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp:

  • Họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu.
  • Ngày tháng năm sinh hợp lệ (chứng minh đủ 21 tuổi trở lên).
  • Địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại di động của cá nhân.
  • Phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính người chơi (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng).

89bat có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào trước hoặc sau khi người chơi thực hiện rút tiền. Quy trình KYC có thể bao gồm việc nộp bản sao CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thời hạn xử lý KYC là 1–3 ngày làm việc.

Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 89bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 89bat được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp và rút tiền hiện được hỗ trợ bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank và hơn 20 ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

  • Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
  • Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
  • Thời gian xử lý: 1–5 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
  • Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình.

Quy định rút tiền:

  • Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
  • Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh hợp lệ.
  • Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
  • Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
  • 89bat bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền tối đa 5 ngày làm việc trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

Mọi giao dịch gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

89bat cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Các chương trình khuyến mãi hiện hành bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, thưởng nạp lại, chương trình giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa gắn với văn hóa Việt Nam (Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu, v.v.).

Người chơi cần lưu ý các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi:

  • Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần duy nhất (trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình).
  • Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
  • Tiền thưởng chỉ trở thành tiền thực khi người chơi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo đúng điều kiện của từng chương trình.
  • Mức yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn là x25 tính trên tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác.
  • 89bat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo trong thời gian hợp lý.
  • Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi, bonus abuse hoặc arbitrage có hệ thống đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

6 Quy Tắc Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm trò chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tỷ lệ cược, mức cược tối thiểu/tối đa, quy định hoàn cược, điều kiện void bet (cược hủy) và thời hạn giải quyết kết quả.

Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dứt khoát bởi hệ thống 89bat và/hoặc nhà cung cấp dữ liệu độc lập. Quyết định này có giá trị cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng bởi đội ngũ kỹ thuật 89bat.

89bat nghiêm cấm các hành vi sau:

  • Sử dụng phần mềm robot (bot), script tự động hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược.
  • Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để thu lợi bất chính.
  • Thông đồng giữa nhiều người chơi nhằm thao túng kết quả trận đấu hoặc trò chơi.
  • Sử dụng thông tin nội bộ (insider information) để đặt cược thể thao.
  • Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào qua tài khoản 89bat.

7 Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

89bat bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
  • Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
  • Thực hiện hành vi gian lận, gian lận khuyến mãi hoặc rửa tiền.
  • Sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng tài khoản người khác.
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
  • Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 89bat có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi điều tra nội bộ hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

89bat cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

  • Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
  • Tổn thất phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Tổn thất do người chơi tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc do lỗi của người chơi trong quá trình giao dịch.
  • Bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng, doanh thu hoặc tổn thất gián tiếp nào dù đã được cảnh báo trước.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 89bat đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Chơi

89bat đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

  • Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
  • Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian đăng nhập mỗi phiên.
  • Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
  • Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc có thời hạn (tối thiểu 6 tháng) với cam kết không tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89bat qua email [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

10 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89bat, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 89bat hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, công bố hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 89bat mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

89bat bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi xuất phát từ yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay lập tức.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 89bat, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước tiên.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến 89bat qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại hợp lệ.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.